Kebijakan pengembalian uang

Kebijakan Toko Japotyle

Pengembalian& Kebijakan Pengembalian Dana

Terima kasih telah berbelanja dengan Japotyle. Kami menjual figur dan barang koleksi asli dari Jepang, termasuk barang baru dan bekas. Harap tinjau kebijakan ini sebelum melakukan pemesanan.

Batas waktu pembatalan 12 jam Permintaan pembatalan harus diajukan dalam waktu 12 jam sejak waktu konfirmasi pesanan. Setelah 12 jam, pesanan tidak dapat dibatalkan.
Batas waktu menghubungi untuk pengembalian 30 hari Permintaan pengembalian yang memenuhi syarat dengan alasan yang valid harus diajukan dalam waktu 30 hari setelah pengiriman.
Bukti diperlukan Sertakan nomor pesanan, foto kotak pengiriman, kotak produk, kondisi barang, dan masalahnya.
Ketentuan bea cukai DAP Bea masuk, VAT, biaya bea cukai, biaya perantara, dan pajak setempat menjadi tanggung jawab pembeli.

Pembatalan pesanan

Anda dapat membatalkan pesanan dengan mengajukan permintaan pembatalan dalam waktu 12 jam setelah pesanan dibuat. Periode 12 jam dihitung sejak waktu konfirmasi pesanan. Harap gunakan akun pelanggan Anda selama satu jam pertama jika tersedia, atau gunakan formulir kontak dan sertakan nomor pesanan serta alamat email yang digunakan untuk pesanan tersebut. Permintaan pembatalan yang diterima lebih dari 12 jam setelah pesanan dibuat tidak akan diterima.

Kapan pengembalian atau pengembalian dana dapat dipertimbangkan

Pengembalian atau pengembalian dana dapat dipertimbangkan jika barang yang dikirim salah, barang tersebut berbeda secara material dari deskripsi produk, bagian penting hilang dan tidak diungkapkan, atau barang rusak selama pengiriman dengan bukti pendukung yang jelas.

Kasus yang tidak dapat dikembalikan

Pengembalian umumnya tidak diterima karena penyesalan pembeli, barang baru yang telah dibuka, keausan kecil pada kemasan, variasi cat dari produsen, goresan kecil pada kotak, atau masalah kondisi barang bekas yang sebelumnya telah dijelaskan atau terlihat dalam listing. Kotak figur koleksi mungkin menunjukkan keausan normal akibat penyimpanan di rak, kecuali listing menyatakan sebaliknya.

Pengiriman pengembalian

Jika Japotyle melakukan kesalahan, kami akan memberikan petunjuk dan meninjau solusi pengembalian atau pengembalian dana yang sesuai. Untuk pengembalian yang diminta pembeli dan diterima sebagai pengecualian, pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian, pelacakan, dokumen bea cukai, dan pengemasan yang aman.

Waktu pengembalian dana

Pengembalian dana yang disetujui diterbitkan setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa. Biaya pengiriman asli, bea masuk, VAT, biaya bea cukai, biaya perantara, dan pajak setempat tidak dapat dikembalikan oleh Japotyle.

Bea cukai dan penolakan

Pesanan dikirim dengan DAP. Kami tidak dapat mengembalikan dana untuk pesanan yang ditolak, ditinggalkan, dikembalikan, tertunda, atau dihancurkan karena biaya bea cukai yang belum dibayar, pembatasan impor, informasi alamat yang salah, atau kegagalan menerima pengiriman.

Butuh bantuan? Harap gunakan formulir kontak sebelum mengembalikan barang apa pun. Kebijakan ini tidak membatasi hak konsumen wajib apa pun yang berlaku berdasarkan hukum setempat.